هميشه استفاده از ابزارهايي که به ما در جهت سهولت بخشيدن به کارهايمان کمک مي کنند نياز به آموزش، راهنمايي و بروزرساني دارند. لذا گروه نرم افزاري سوله پرداز براي ايجاد رضايتمندي بيشتر مشتريان خود اقدام به ارايه خدمات متنوعي با عنوان خدمات پشتيباني نموده است. پشتيباني کارآمد، يکي از مهمترين دغدغه هاي مشتريان هنگام انتخاب يک نرم افزار است. بر اساس نظرسنجي هاي انجام شده از جامعه خريداران، يکي از شاخص هاي مهم در انتخاب سوله پرداز برتري اين شرکت در مقايسه با رقبا در ارايه خدمات پشتيباني مي باشد. در نرم افزار سوله پرداز کاربران در سال اول از خدمات به صورت رايگان استفاده مي کنند بعد از گذشت اين مدت در صورت تمايل با پرداخت مبلغي منصفانه مي توانند از خدمات مجددا استفاده نمايند. از جمله خدماتي که مشتريان در مدت زمان داشتن اعتبار پشتيباني مي توانند از آن ها استفاده نمايند مي توان به بروزرساني نسخ جديد نرم افزار، پاسخ سوالات از طريق تلفن، پرسش و پاسخ در خارج از زمان اداري از طريق شبکه هاي اجتماعي، اشاره نمود.
سوله پرداز جهت ارايه خدمات مطلوب به مشتريان از روش هاي زير استفاده مي نمايد:
• اتصال از راه دور :خدمات از راه دور جهت حل مشکلات مشتريان در سريع ترين زمان ممکن
• تماس تلفني: سعي بر حل مشکلات مشتريان طي تماس تلفني و مکالمه با کارشناسان
• پشتيباني آنلاين:به منظور صرفه‌جويي در زمان و رفع اشکال و يا پرسش از کارشناسان نرم افزار از ساعت 8 صبح لغايت 21 از طريق شبکه هاي اجتماعي(واتش آپ) اقدام نماييد.
اگر برای خرید یکی از بسته های نرم افزار سوله پرداز پرسشی در ذهن دارید یا مایلید با واحدهای پشتیبانی فنی، طراحی سازه ، خرید نرم افزار ارتباط برقرار کنید؛ همین حالا می‌توانید با ما تماس بگیرید
نظرات